⏰ Rendez-vous
La section Rendez-vous vous permet de consulter l'historique complet, filtrer vos données et gérer les demandes de réservation en ligne pour assurer le bon fonctionnement du salon.
1. 📋 Liste des Rendez-vous
Cette page affiche la liste complète de tous les rendez-vous enregistrés dans Woofix.
- Résumé rapide : Cliquez sur n'importe quel rendez-vous pour ouvrir une fenêtres contenant les informations essentielles.
- Actions directes : À partir de ce résumé, vous pouvez :
- Modifier dans le calendrier : Pour ajuster l'horaire ou l'employé visuellement.
- Profil Client : Accéder directement à la fiche complète du client et de son animal.
2. 🔍 Recherche et Filtres
Pour retrouver rapidement une information parmi des centaines de rendez-vous, utilisez les outils de tri :
- Barre de recherche : Tapez simplement le nom du client ou le nom de l'animal pour isoler ses rendez-vous.
- Filtres rapides : Utilisez les onglets de statut pour voir uniquement ce qui nécessite votre attention immédiate (ex: les nouvelles demandes en attente).
3. 🚦 Comprendre les Status de Rendez-vous
Le statut est l'élément le plus important pour suivre le parcours d'un client. Voici la signification de chaque catégorie :
| Statut | Description |
| All (Tout) | Affiche l'intégralité des rendez-vous, peu importe leur état. |
| En Attente | Les rendez-vous pris par les clients en ligne. Ils attendent que vous les acceptiez ou les refusiez. |
| Réservé | Le rendez-vous est au calendrier, mais nous attendons la confirmation finale du client. |
| Confirmé | Le rendez-vous est officiellement validé par le client. |
| Annulé | Le rendez-vous a été annulé par le client ou le salon. |
| Terminé | Le service est complété et le rendez-vous est fermé. |
| No Show | Le client avait un rendez-vous confirmé mais ne s'est pas présenté. |
4. 💡 Gestion des réservations en ligne
Le statut "En Attente" est votre priorité quotidienne. Lorsqu'un client réserve via votre lien en ligne, le rendez-vous apparaît ici. Vous devez valider ces demandes pour qu'elles passent au statut "Réservé" et qu'elles soient officiellement verrouillées dans votre emploi du temps.
✔️ Résumé pour une gestion efficace
- Consultez quotidiennement l'onglet "En Attente" pour ne manquer aucune demande en ligne.
- Utilisez la barre de recherche pour retrouver l'historique d'un animal spécifique en quelques secondes.
- Passez par la fenêtre pour naviguer rapidement vers le profil du client ou la modification du rendez-vous dans le calendrier.